Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Coste de devolución

Las devoluciones tendrán un coste de 0 euros.

 Plazo de devolución

Si cambias de opinión, tienes 30 días desde la fecha de la compra para realizar la devolución.

  

Cambios

No realizamos cambios. Para realizar un cambio de artículo, primero deberás realizar una devolución, te reembolsaremos el importe y podrás realizar una nueva compra.

 

Método de devolución

 

1.            Solicita la petición de devolución

 

Solicita la petición de devolución a través del correo electrónico info@navigatorspain.es indicando tu número de pedido y la referencia y cantidad del artículo que solicitas devolver.

 

Prepara tu paquete

 

Deberás empaquetar los artículos cuidadosamente reutilizando el envoltorio original (caja o bolsa de plástico).

pasaremos aviso de recogida a nuestro transportista, habitualmente la compañía DTS  

 2.            Recogida

El Transportista  se pondrá en contacto contigo para concertar el día y la franja horaria de recogida.

 

 

Cuándo recibo mi dinero?

Cuando recibamos tu paquete en nuestro almacén, será revisado por nuestro equipo, y una vez aceptada tu petición de devolución, el reembolso se efectuará lo antes posible y en un plazo máximo de 14 días en el mismo método de pago que realizaste la compra.

 

 

Defectuosos

Si recibes un producto defectuoso, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el correo electrónico info@navigatorspain.es

Te pedirán toda la información necesaria para poder evaluar tu caso y resolverlo de la mejor manera posible.

 

Ten preparadas fotos del defecto desde varios ángulos para poderlas enviar, así nos facilitarás la evaluación inicial.

 

  Derecho de Desistimiento

En un plazo de 14 días naturales puedes ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Es necesario que nos lo comuniques a través de correo electrónico: info@navigatorspain.es

 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo de 14 días.

 

Consulta los apartados anteriores para ver los métodos de devolución y reembolso.

 

Al efectuar el reembolso, te devolveremos el importe total de la compra. En ningún caso se reembolsarán los gastos de devolución del paquete.